Rückgaberecht

Unsere Rückgaberichtlinien

Bei PeakSportBags gewähren wir Ihnen ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind und bieten Ihnen daher eine unkomplizierte Rückgabe.

Rückgabebedingungen

• Zeitraum:

  Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.

• Zustand der Ware:

  Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Alle Etiketten müssen noch befestigt sein.

• Ausnahmen:

  Personalisierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie weisen Produktionsfehler auf.

Rückgabeprozess

1. 1. Rückgabe ankündigen

   Kontaktieren Sie uns unter ask@peaksportbags.com oder +41 44 497 66 52, um Ihre Rückgabe anzumelden.

2. 2. Rücksendeadresse

   PeakSportBags
   Eugen-Huber-Strasse 19C
   8048 Zürich
   Schweiz

3. 3. Verpackung

   Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung.

4. 4. Rücksendeformular

   Legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular bei, das Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben.

Rückerstattung

• Bearbeitungszeit:

  Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung.

• Rückerstattungsmethode:

  Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

• Versandkosten:

  Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, ausser bei fehlerhafter Ware.

Defekte oder falsch gelieferte Artikel

Bei fehlerhafter Ware oder Falschlieferung:

• Meldung:

  Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter +41 44 497 66 52 oder ask@peaksportbags.com

• Kostenübernahme:

  In diesem Fall übernehmen wir die Versandkosten für die Rücksendung.

• Dokumentation:

  Bitte fotografieren Sie den Mangel vor der Rücksendung.

Kontakt bei Fragen

Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen zur Verfügung:

• Telefon: +41 44 497 66 52
• E-Mail: ask@peaksportbags.com
• Adresse: Eugen-Huber-Strasse 19C, 8048 Zürich